Instruções de exclusão de dados

Última atualização: 4 de outubro de 2026

Você pode remover seus dados do Ancestale a qualquer momento. Veja as opções abaixo.

Como excluir os seus dados

  1. Para remover o Facebook (ou Google/Apple) da sua conta: entre no Ancestale e vá em Configurações → Contas conectadas → Desconectar.
  2. Você mesmo pode excluir suas árvores e histórias no painel, usando os botões de excluir.
  3. Para excluir a conta inteira e todos os dados associados, envie um e-mail, a partir do endereço da sua conta, para privacy@ancestale.com com o assunto “Excluir minha conta” (ou “Delete my account”). Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 30 dias.

Remover o app no Facebook

Para também revogar o acesso do Ancestale dentro do Facebook, abra Configurações do Facebook → Aplicativos e sites e remova o Ancestale.

O que é excluído

Ao excluir a conta, removemos do banco de dados os seus dados de conta e o conteúdo que você criou. Cópias de segurança são rotacionadas e deixam de existir com o tempo.

Mais detalhes na Política de Privacidade.