Instruções de exclusão de dados
Última atualização: 4 de outubro de 2026
Você pode remover seus dados do Ancestale a qualquer momento. Veja as opções abaixo.
Como excluir os seus dados
- Para remover o Facebook (ou Google/Apple) da sua conta: entre no Ancestale e vá em Configurações → Contas conectadas → Desconectar.
- Você mesmo pode excluir suas árvores e histórias no painel, usando os botões de excluir.
- Para excluir a conta inteira e todos os dados associados, envie um e-mail, a partir do endereço da sua conta, para privacy@ancestale.com com o assunto “Excluir minha conta” (ou “Delete my account”). Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 30 dias.
Remover o app no Facebook
Para também revogar o acesso do Ancestale dentro do Facebook, abra Configurações do Facebook → Aplicativos e sites e remova o Ancestale.
O que é excluído
Ao excluir a conta, removemos do banco de dados os seus dados de conta e o conteúdo que você criou. Cópias de segurança são rotacionadas e deixam de existir com o tempo.
Mais detalhes na Política de Privacidade.